Göz Tasarım Markiz Taşlı Minimal Yüzük

EFT, Havale ve FAST

Siparişlerinizi EFT, Havale veya FAST yöntemiyle güvenle ödeyebilirsiniz. Ödeme seçeneklerinde kredi kartı yerine “Havale ile Ödeme” seçeneğini tercih ederek sipariş oluşturabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimize web sitemiz üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz.

Kısmi Ödeme Seçeneği

Alışverişlerinizde ödemelerinizi farklı kartlarla ya da bir kısmını nakit, bir kısmını kart ile olacak şekilde yapabilirsiniz. Bu konuda müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.
Not: Nakit indirimi bulunan ürünlerde, yalnızca nakit ödenecek tutar için kısmi nakit indirimi geçerlidir.

Kapıda Ödeme

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Batuhan Kuyumcu ve Gümüş Evi Online Ödeme Seçenekleri

www.batuhankuyumcu.com adresimiz üzerinden alışverişlerinizi kredi kartı veya havale/EFT/FAST ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi Kartı Taksit İmkanı

Türkiye’de kullanımda olan tüm kredi kartları ile 3 taksite kadar alışveriş imkânı sunuyoruz.
Batuhan Kuyumcu ve Gümüş Evi olarak, anlaşmalı olduğumuz ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli bir şekilde taksitli ödeme yapabilirsiniz.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) düzenlemelerine göre taksit sayısı ürün grubuna göre artış veya azalış gösterebilir.

Batuhan Kuyumcu ve Gümüş Evi mağazalarımızdan veya üstün güvenlik önlemleri alınmış olan www.batuhankuyumcu.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde, bankanızın sunduğu taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

Firmamız tarafından sunulan hizmet kapsamında, vermiş olduğunuz tüm siparişler ücretsiz ve sigortalı olarak adresinize teslim edilmektedir.

Yurt İçi ve Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt içi siparişlerinizi www.batuhankuyumcu.com internet sitemiz üzerinden güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Siparişleriniz, Batuhan Kuyumcu ve Gümüş Evi güvencesiyle sigortalı kargo ile tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Ayrıca, yurt dışı siparişlerinizin teslimatları da sigortalı kargo hizmeti ile yapılmaktadır. Kargo, gümrük ve KDV ücretleri ülkelere göre farklılık gösterebilir; detaylı bilgilere www.batuhankuyumcu.com adresimizden ulaşabilirsiniz.

Teslimat Süreleri

• Stoklarımızda bulunan ürünler, siparişinizi takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Alyanslar ve stokta bulunmayan ürünler özel sipariş kapsamında olup, teslimat süresi maksimum 15 iş günü olarak planlanmaktadır.

• Saat 14:00’e kadar verilen siparişler, ürünlerimiz merkez stoklarında mevcut ise 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Stok durumu ve Sakarya içi aynı gün kurye teslimatı ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen sipariş öncesinde aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçiniz:

📞 Destek Hattı: 0549 419 54 54 – +90 264 582 92 81
📧 E-posta: [email protected]

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişleriniz sigorta kapsamında olduğundan, kurye paketini teslim alırken lütfen paket veya poşetin herhangi bir hasar alıp almadığını kontrol ediniz.

Özel Sipariş ve Teslimat Süresi

www.batuhankuyumculuk.com üzerinden yapacağınız online veya mağaza alışverişlerinizde, teslimat süreleri satın alınan ürünün türü, stok durumu veya kişiye özel talepleriniz (renk değişikliği, ölçü ayarı vb.) doğrultusunda farklılık gösterebilir.

Özellikle stokta bulunmayan ve kişiye özel olarak üretilen ürünlerde teslimat süresi 7-10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Ürün teslimatlarıyla ilgili her türlü soru ve talebiniz için canlı destek hattımız, WhatsApp üzerinden ya da iletişim sayfamızdaki kanallar aracılığıyla müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Online Alışverişlerde İade ve Değişim Prosedürü

Batuhan Kuyumcu ve Gümüş Evi’nden gerçekleştirdiğiniz online alışverişlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği müşterilerimiz 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

• Özel siparişler (müşteri isteğine göre özel ölçülerde hazırlanan, üzerinde yazı veya kişisel değişiklik yapılan ürünler) iade alınmamaktadır.

• İade edilecek ürün kesinlikle kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Çizilmiş, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler iade kabul edilmez.

• İade süreci, ürün uzmanlarımız tarafından yapılacak inceleme sonrası başlatılır.

• İade ve değişim talepleriniz için sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndermeniz veya 0549 419 54 54 – +90 264 582 92 81 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade ve değişim koşullarının sağlanması halinde işlemler sadece internet mağazamız üzerinden yapılmaktadır.

İade edilen ürünün ambalajı, sertifikası ve faturası ile varsa promosyon ürünlerinin de birlikte gönderilmesi zorunludur.

Not: Trendyol veya benzeri pazaryeri platformlarında bulunan mağazalarımızdaki iade ve değişim talepleri, ilgili platformun prosedürlerine uygun olarak yapılmalıdır.

Mağaza Satışlarında İade ve Değişim Prosedürü

Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Satın aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmadığı tespit edilirse aynı ürün grubundan farklı bir ürünle değiştirme hakkınız bulunmaktadır.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olması uzmanlarımız tarafından kontrol edilmektedir.

• Sarrafiye ve tel bilezik ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.

• Değişim işlemlerinde kampanyalı veya indirimli ürünler, yeni ürün alımlarında etiket fiyatı üzerinden değerlendirilir.

• Pırlanta ürünler yalnızca pırlanta grubuyla, altın ürünler yalnızca altın grubuyla değiştirilebilir.

• Değişim sırasında ürün sertifikası, fatura ve ambalaj gibi belgeler ibraz edilmelidir.

• Hediye edilen ürünlerde değişim, hediye kartı ile gerçekleştirilebilir.

• Üründe herhangi bir ayıp olmaması halinde para iadesi yapılmaz; yalnızca değişim yapılır.

Yasal Dayanak: Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği

Cayma Hakkı – Madde 9:

Tüketici, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının İstisnaları – Madde 15:

• Tüketici isteği doğrultusunda kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler,

• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, yazılım ve dijital ürünler,

• Abonelik sözleşmesi kapsamındaki ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
  cayma hakkı kapsamına girmemektedir.

İletişim

📍 Adres: Rüstempaşa Mah. Çarşıiçi Cad. No: 24 İç Kapı No: A, Sapanca – Sakarya
📞 Telefon: 0549 419 54 54 – +90 264 582 92 81
📧 E-posta: [email protected]

İade ve iptal işlemleriniz için müşteri temsilcilerimizle yukarıdaki iletişim kanallarından her zaman irtibata geçebilirsiniz.